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千里行——回访中国农业科学院和中国兽药监察所用户

        在过去的14个年头里,每年的春天,都是天美的工程师们最忙碌的时候,他们主动上门对产品进行免费维护保养。就是为了给用户提供最好的产品服务,使用户能获得最优的产品使用。3月7日和11日,我们的工程师和销售一起回访了中国农业科学院、中国兽药监察所的多个实验室,对数台离心机进行了维修保养以及现场的操作培训。

生化维修主管赵彦昕在检修离心机

  作为一名天美的新成员,我有幸参与了第15届“千里行”活动,亲身体验了我们的工程师对用户的认真负责,也感受到了用户对我们的信赖!
  崔增哲工程师在农科院蜜蜂所检修时,及时纠正了用户不恰当的操作方法,避免了对仪器的进一步损伤,用户不停的感叹,我们的“千里行”活动真是及时雨,总是在他们最需要的时候为他们排忧解难! 
农业一直是天美非常重要的用户群体,尤其是日立的离心机,几乎遍布各个实验室。有个别科室甚至至今还使用着80年代的日立离心机,用户说,日立的离心机质量好,工程师每年都来保养,用了十几年都没什么问题。

工程师在检修离心机

工程师对离心机做水平测定

  崔工和赵工对多台日立离心机进行水平测试,最大转速和制冷时间的测定,以及机体检查等。农科院畜牧所的许老师感慨的说:“买日立离心机的时候,我还是个学生,那时候崔工来安装的仪器,如今,我都当了老师,孩子都大了,崔工也满头白发了,可还是年年都记着我这里的离心机,算来,真是十几年的交情了……”若非我们的工程师15年如一日的坚持,又怎会有这一席肺腑之言!
  工程师随后还走访了冻干机的企业用户,图为工程师对生产型MAX级别冻干机进行检修保养。

 工程师检修冻干机

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