千里行——天美电镜工程师访河北石家庄地区用户
时间:2014-4-3 来源:本站 作者: 管理员
2014年3月25日,阳光明媚,秉承着”超越期待,坚持信赖”的宗旨,天美电镜工程师一行来到了河北省省会城市—石家庄市,即将在这里进行天美公司第15届千里行活动。
走访的第一站是河北师范大学分析测试中心,河北师范大学分析测试中心自20世纪80年代开始使用日本日立公司的电子显微镜,目前拥有四台日本日立电子显微镜。天美电镜维修经理刘广全对河北师范大学分析测试中心正在使用的4台日立电子显微镜进行了免费维护,并对负责两台透射电子显微镜的胡老师提出的关于电子显微镜使用和维护中的问题进行了解答。胡老师对日立的产品质量和天美公司的千里行活动等售后服务给出了高度的评价,胡老师表示:“日立优异的产品质量让我们用户更加放心,天美优秀的售后服务让我们客户在使用中更加省心”。走访的第二站是河北电力科学院,这边使用的是日立S-3700N扫描电子显微镜,天美电镜维修经理刘广全针对电力系统常见样品进行了参数设置,对仪器进行了机械对中等维护操作,并针对客户的具体情况进行了操作培训,客户盛赞了刘工专业的技术水平和良好的服务态度,期待在未来的日子里能和天美有更多的合作。
天美电镜维修经理刘广全对河北省电力科学研究院徐博士的样品进行拍摄
走访的第三站是石家庄学院,化学系实验中心的张老师管理着这台日立S-3000N扫描电镜,天美电镜维修经理刘广全先是对这台机器进行常规维护,然后针对用户在使用中遇到的问题一一进行了解决,另外在换灯丝等维护操作方面对用户进行了培训。最后张老师对天美良好的售后服务表示满意并祝愿未来大家合作得更好。
走访的第四站是河北省半导体所,这里有四台日立S-4800场发射扫描电镜。在放置电子显微镜的超净间里,天美电镜维修经理刘广全和维修工程师张欣对这几台电镜进行了检修和维护,并针对用户操作中遇到的一些应用问题进行了解答,用户对天美卓越的售后服务大加赞赏,并希望未来双方能在更多项目上进行合作。
天美维修经理刘广全对河北省半导体所S-4800扫描电子显微镜进行检修
结束了一天的行程后,虽然很累,但是大家都很高兴,大家一致觉得没有什么能比用户的满意更让人兴奋。天美人在与客户的沟通和售后服务中,解决客户实际应用中的难题,给用户带来便利,获得了用户的一致好评,最后祝愿天美和用户间的合作越来越好!