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千里行――天美分析仪器维修主管安平及工程师走访内蒙古客户上篇

        2014年内蒙的春天来得格外的早。应呼市常全胜项目经理的请求,我于3月16日从北京出发前往呼市,开始了天美公司一年一度的质量千里行的巡回活动。
  3月17日,首先回访内蒙古农业大学水建学院;该院不但有一台Z-5300型的原吸,同时还有的一台老式的U-2001型紫外可见分光光度计;该仪器购于15年前,至今使用一切正常,不能不说是一个奇迹。只是近期因为仪器内藏的锂电池耗电殆尽,致使仪器不能初始化了。为用户免费更换了电池后,仪器回复了正常。仪器负责人杜丹老师很是感动,他对我说:“非常感谢天美公司对我学院的及时回访,尤其是对您这样大的年纪还来我院亲自检修仪器,我们感到非常不安!”我笑着再次解释了公司千里行的宗旨,同时婉拒了他们的宴请。
 

安工为水建院紫外分光仪更换锂电池
 
 电池更换后为仪器做验收指标同时再次培训用户使用仪器。

  3月18日,回访本次活动的重点单位——武警黄金二支队;因为该系统从最初的180-80型原吸到中期的Z-5000型原吸直至后期的Z-2000型原吸,先后经历了三次改血换代,代代都是日立的原吸,故不能不说是我们的VIP用户群。尤其是内蒙二支队,曾经先后购买了二台Z-2000型原吸,所以重点回访该用户是顺理成章的事情。
  经过详细的检查发现,去年新购入的一台Z-2000原吸基本正常,只是石墨炉检测结果的重现性有些不理想,经过清洗进样针问题解决了。
  关键是另一台七年前购入的Z-2000原吸,由于使用频率过高,加之使用者更迭频繁,平时的维护不是很好,石墨炉的测试结果无论是重现性还是灵敏度均有很大的下降。经过对整个石墨炉系统的清洗,重现性不良的故障得以解决了,测试结果的精密度RSD值达到了小于2%的标准。对于灵敏度下降的故障,由于届时没有带气体流量计和电流钳形表,未能进一步检测石墨炉的载气流量以及加热电流正常否。
但是在3月25日第二次回访时,由于事先带足了检测器具,最终将灵敏度低下的故障排除了!军人没有过多的寒暄用语,临走时他们只是紧紧地握着我的手,只说了一句话:“今后买仪器,还是首选天美的产品!”听到这句话,一切疲劳都云消雾散了。
 

图为黄金二支队检修Z-2000型原吸

  3月18日下午,离开黄金支队又赶到内蒙医科大学对该校新安装的U-3900紫外可见分光光度计进行了使用的培训。
  尽管放置仪器的空间很狭窄,人们只能站立地听讲,但是仪器负责人杨丽敏老师还是尽可能的将在校的学生全部召集起来听我讲解仪器的原理和应用的培训,她对学生说:“大家要认真听啊!这是一个多么难得的机会啊!”结果,在场的师生听得非常认真,室内鸦雀无声,只有偶尔的提问声会暂时打破这种安静的气氛。

在内蒙医科大学培训师生紫外分光光度计的使用

  由于内蒙的天气非常干燥,加之我一下午也没喝水之故,3个小时的培训结束后,嗓子已经嘶哑了。但是看到听课的师生们脸上露出的满意的笑容,心里感到十分的欣慰。

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